Firebot Features

Chatbot Baukasten

Mit Firebot's Drag & Drop Chatbot Baukasten lassen sich in kurzer Zeit mühelos komplexe Funktionalitäten abbilden.
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Variablen

Individuelle Variablen können einzelnen Nutzern zugewiesen und analysiert werden. Außerdem können daraus gebildete Nutzergruppen automatisch kontaktiert werden.
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Gruppennachrichten

Gruppennachrichten können entweder zu vordefinierten Zeitpunkten, zu wiederkehrenden Zeiten oder mit nur einem Klick versendet werden.
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Medienmanager

Alle Medieninhalte wie Fotos, GIFs oder Videos können zentral verwaltet werden - ohne kompliziertes Hosting und Datenmanagement!
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Zusammenarbeit

Mehrere Teammitglieder können gemeinsam und in Echtzeit an den selben Projekten arbeiten.

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Analytics

Firebot Analytics visualisiert Nachrichten, Nutzer, Sitzungen, Variablen und Gesprächsflüsse auf Tagesbasis. Daten können nach Zeiträumen und Quellen (bspw. "Facebook" vs. “Web Client“) gruppiert werden .

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Datenexport

Analytics - und Content-Daten lassen sich im Firebot Enterprise Paket exportieren.

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Funnel

Gesprächsverläufe werden in Echtzeit visualisiert. Jeder Gesprächsblock kann auf Effizienz analysiert und ein Verlust von Nutzern verhindert werden.
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Referral Parameter

Nutzer die den Bot über gesetzte (bspw. Facebook Advert oder Youtube) Referral Parameter erreichen können analysiert werden.
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Textverständnis

Firebot versteht gängige und lernt neue Nutzereingaben und kann logische Begriffe (bspw. Städte oder Nummern) daraus extrahieren.
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Vortrainierte Eingaben

Jeder Firebot versteht von Geburt an gängige Nutzereingaben wie Begrüßungen oder Fragen nach der Uhrzeit. Diese können nach Belieben erweitert werden.
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Logische Begriffe

Firebot lernt logische Worteinheiten, wie bspw. "Hauptstädte" oder "Hunderassen".
Jeder Worteinheit sind mehrere Synonyme untergeordnet.
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Menschliche Übernahme

Support-Mitarbeiter können die Kontrolle eines Bots für bestimmte Nutzer übernehmen wenn dem Bot die Antworten ausgehen.
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