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Kundensupport & Sales per Chatbot

Treten Sie mit Ihren Kunden in Kontakt, erklären Sie Ihre Produkte und generieren Sie wertvolle Leads.

Angebot erhalten

Hilfe leisten auf Knopfdruck

Helfen Sie Ihren Kunden direkt auf Ihrer Website und finden Sie passende Produkte - individuell abgestimmt.

Angebote in Echtzeit auf jeden Kunden abgestimmt

Ein Chatbot nimmt den Kunden bei der Hand und führt selbstständig ein Support-Gespräch.
Der Kunde wird bspw. nach Vorlieben gefragt und individuelle Ergebnisse werden in Echtzeit angezeigt.

Leads generieren

Ein interaktiver Berater generiert automatisch qualifizierte Leads und hilft Ihnen Ihre Kunden besser zu verstehen.

Direkt auf Ihrer Website

Holen Sie Ihre Kunden direkt auf Ihrer Startseite ab und sprechen Sie sie direkt und automatisch an.

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So funktioniert automatisierter Kundensupport

Firebot löst Probleme automatisch in Sekundenschnelle und lernt täglich hinzu.

Fragen stellen

Dem Nutzer werden systematisch Multiple-Choice - oder Freitextfragen gestellt um mögliche Probleme zu filtern.

Menschliche Übernahme

Sollte der Bot ein Problem nicht lösen können, wird ein Live-Chat initiiert oder nach einer Email Adresse gefragt.

Automatisierte Teilprozesse

Der Support Mitarbeiter kann repetitive Teilprozesse (bspw. Sendungsverfolgung) an den Chatbot übergeben - diese werden solange ausgeführt bis entweder eine Lösung gefunden wurde oder der Mitarbeiter wieder eingreift.

CRM Integration

Integrieren Sie Firebot direkt in Ihr CRM und verwerten Sie Ihre Daten weiter.

Die perfekte Saftkur finden: Frank Juice hat die Lösung

Der Frank Juice Chatbot hilft durch ein interaktives Quiz bei der Suche nach der perfekten Saft-Kur.

Die meisten Fragen werden direkt durch den freundlichen Chatbot-Helfer beantwortet. Weiß der Bot Mal nicht weiter, wird ein menschlicher Support zwischengeschaltet

Live erleben

Sie benötigen einen Chatbot für Ihren Support oder Sales?

Unser Team kontaktiert Sie gerne für ein Angebot und weitere Informationen.

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Smart Industries GmbH